年輕人的禮儀正在退步！調查顯示，約有4分之3的人認為，手機使年輕人更沒禮貌，社交技巧比起20年前的人還差。受訪的國外高階經理也表示，社交技巧是決定升遷的考量因素之一，而「在辦公室經常使用手機及社群軟體」影響了年輕人的社交技巧。
在筆電、手機及平板電腦充斥的今日，人們經常使用臉書及推特等社群網站。英國老牌及權威的行為禮儀網站Debrett’s對1千人進行調查後發現，77%的受調者認為，人們的社交技巧比起20年前還差；72%的人認為，行動裝置使人變得更沒禮貌。
Debrett’s也對58位高階經理進行調查。超過半數的經理人表示，在考慮讓年輕人升遷時，社交技巧比學術成就更重要。儘管如此，多數經理人卻認為：「在辦公室經常使用手機及社群軟體」是年輕人的主要問題之一。另有許多主管表示，一些年輕人因為過度依賴電腦，已經無法自己寫字。
在餐桌上使用手機、在電影院裡講電話，都會讓周遭的人感到不舒服。近3分之2的受訪者認為，年輕人很重視他們在網路上的社交關係，以對他們與人面對面的社交技巧造成負面影響。企業教練盧爾說：「為了在社交及職場生活獲得成功，發展並維持高度社交技巧至關重要。」
報告還提到，人們在虛擬世界與真實世界有不同的人格特質。儘管62%的人敢在一個社群網站開啟新帳號以認識新朋友，只有15%的人敢自信地走進一間全是陌生人的房間；4分之1的人表示，與一位新同事面對面會讓他們感到不舒服；也有一半的人表示，站起來發表口頭報告讓他們感到緊張。
延伸閱讀：Debrett’s 對行動裝置時代的十個禮貌建議
一、注意使用的手機鈴聲，那將成為你給人性格成熟或幼稚的第一印象
二、在自己不能確定掌控的場合，將手機調靜音或震動
三、在用電話進行親密交談前，尊重周遭的人士，和他們與你自己的隱私界限
四、講電話時請勿用詞隨便，讓別人聽見
五、不要在安靜的場合講電話
六、若是電話收訊品質不好，就算了。沒必要提高分貝大吼大叫。
七、講電話時，依然把自己身旁的人擺在第一優先，而非電話那頭的人。
八、用餐時別當低頭族
九、在社交商務場合與人往來時，若接電話切勿長談
十、在適當的場合撥打電話：洗手間和會議室都不恰當；開車時應用免持裝置。
來源：Debrett’s 網站
http://www.debretts.com/etiquette
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