民怨免費無線上網常連不上，北市府設長效型AP（箭頭處）改善。林挺弘攝
【施春美╱台北報導】台北公眾區免費無線上網服務（Taipei Free）上路至今近兩年，昨北市研考會公布最新民調，顯示Taipei Free的滿意度僅59％、不及格，主因為無法連線、常斷訊、網路速度過慢等。民眾批，無線上網落漆，也看不出官方改善成效。
北市資訊局2011年7月起在公共場所提供Taipei Free免費無線上網服務，至今登錄使用者已經超過200萬人，每月有350萬人次使用，但仍頻遭民怨，去年資訊局還編列逾1.16億元進行網路優化，將服務擴展至4500個AP（Access Point，無線網路接取器）。
商圈裝AP加強訊號
北市研考會於5月抽樣電訪2189位北市民眾，昨公布民調結果，發現Taipei Free知曉度僅53％。
而針對其中537名Taipei Free使用者所做調查，滿意度僅59％。不滿意主因，高達74％表示連不上網或常斷線，62％認網路速度過慢，61％指熱點訊號太弱。
資訊局主祕張郁慧昨表示，市府正進行網路優化，一般AP傳輸範圍70公尺，已擇定人潮多的商圈、夜市、路口等地區增設長距型AP，接收範圍擴增為200公尺，且頻寬增加、承載人數由64人增為300人以上。
「優化錢像丟水裡」
她說，部分AP無中華電信固網或僅速度較慢的ADSL，即使長距型AP也無法提供最優服務，已請中華電信協助鋪設速度快的光世代，預計下月可改善。
此次民調並顯示，北市公共自行車（U-Bike）知曉度82％，使用者滿意度達90％，不滿意原因含車燈不亮、車架機器訊號感應故障等。
民眾黃子涵說，常逛士林夜市很難無線上網，國際觀光夜市卻落漆，砸納稅錢優化像丟水裡，看不出成效。
北市免費無線上網改善方法
★改善方案：
●已擇定人潮多的商圈、夜市、路口增設長距型AP，接收範圍從70米增為200米，且增加頻寬
●避免因大雨或樹木影響效能，會常調校AP天線
●已調度使用率低的AP（每月使用低於30人次）到人潮多的地區
●請中華電信在人潮多的地點鋪設光世代，以利長距型AP提供最優服務；預計下月改善
★申訴電話：0809-091-919
註：AP（Access Point）：Wi-Fi無線上網接取器
資料來源：北市資訊局
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